Bij LingaDore Ondergoed Winkel streven we naar een zorgeloze winkelervaring voor onze klanten over de hele wereld. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties en ons eenvoudige retourproces.

Verzendopties & Levertijden

Wij bieden twee verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

1. Standaardverzending

  • Verzendkosten: €12,95
  • Verzendmethode: DHL of FedEx
  • Verwerkingstijd bestelling: 1-2 werkdagen
  • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
  • Track & trace beschikbaar

2. Gratis verzending

  • Gratis bij bestellingen boven €50
  • Verzendmethode: EMS
  • Verwerkingstijd bestelling: 1-2 werkdagen
  • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen

Belangrijke opmerking: Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Eventuele douanekosten voor internationale zendingen zijn voor rekening van de klant.

Ons Retourbeleid

We begrijpen dat online shoppen soms aanpassingen vereist. Ons retourbeleid is ontworpen om eenvoudig en klantvriendelijk te zijn, zodat u met vertrouwen kunt winkelen in onze collectie van bh’s, boxershorts en ondergoed.

Retourvoorwaarden

  • Items moeten binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd
  • Producten moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels en tags
  • Originele verpakking moet indien mogelijk worden gebruikt

Hygiënebeleid: Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen onderhemden en onder-T-shirts niet worden geretourneerd als de beschermende verpakking is geopend.

Retourproces in 3 eenvoudige stappen

1. Vraag een retour aan

Stuur een e-mail naar [email protected] met onderstaande informatie:

  • Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]
  • Bestelnummer
  • Uw volledige naam
  • E-mailadres
  • Te retourneren product(en) met productnaam, maat/kleur en reden voor retour
  • Gewenste oplossing (terugbetaling, omruiling of store credit)
  • Bevestiging dat de producten ongedragen en in originele staat zijn

2. Ontvang retourinstructies

Ons team stuurt u binnen 2 werkdagen een bevestiging met retourinstructies en een retourlabel indien van toepassing.

3. Verzend uw retour

Verpak de items zorgvuldig en verzend ze naar ons retouradres:

LingaDore Ondergoed Winkel
Retourafdeling
1965 Timmermannsweg
Ysselsteyn, NL 5813AR
Nederland

Wij raden aan een trackable verzendmethode te gebruiken.

Terugbetalingen & Omruilingen

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en controle van de retour
  • Terugbetalingsmethode: Originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendkosten: Alleen de originele verzendkosten worden terugbetaald als de retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

  • Wij sturen het nieuwe product zodra de retour is ontvangen
  • Eventuele prijsverschillen worden verrekend
  • Voor internationale omruilingen kunnen aanvullende verzendkosten gelden

Let op: Voor retourzendingen buiten de EU zijn mogelijk douanekosten van toepassing. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Vragen?

Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!